Péče o vaše šperky
Šperky nejsou jen krásné doplňky, ale měly by být společníky na celý život. Aby v průběhu času neztratily svůj oslnivý třpyt a také zůstaly plně funkční, je potřeba se o ně správně starat – a my vám s péči o vaše šperky s radostí pomůžeme!
PÉČE O ŠPERKY V ZÁRUČNÍ DOBĚ
U nás v Romero si zakládáme na zákaznickém servise, a proto pro nás prodejem šperku vše nekončí, ale naopak tím začíná trvalý vztah s vámi, našimi zákazníky. V jeho průběhu se s láskou odborně postaráme o vaše cennosti. Věříme, že stejně jako pro nás, tak i pro vás šperky nejsou jen zbožím – je to umění, které dělá ženám i mužům radost dlouhá léta a mnohdy se některé šperky předávají z generace na generaci a dělají v rodině radost stovky let. A my a naši zlatníci přesně víme, jak udržet vaše šperky krásné navěky.
Každý šperk zakoupený v našem rodinném klenotnictví Romero má standartní záruku 2 roky. Pokud se v průběhu záruční doby objeví jakákoliv výrobní vada, prosím kontaktujte nás, vše probereme a najdeme nejlepší způsob řešení. Během této doby jsme připraveni šperk zdarma opravit.
Rádi bychom upozornili na to, že bezplatná oprava šperku v záruční době se vztahuje pouze na výrobní vady. V případě, že se bude jednat o poškození způsobené nesprávným zacházením nebo běžným opotřebením jsme připraveni pro Vás zařídit opravu šperku. V tomto případě, Vás budeme vždy kontaktovat, vše Vám vysvětíme a dohodneme další postup opravy šperku.
O ŠPERKY SE VÁM POSTARÁME TAKÉ PO UPLYNUTÍ ZÁRUČNÍ LHŮTY
Jak už jsme zmínili, naše podpora samotným prodejem nekončí. Postarat se o Váš šperk v záruční době je samozřejmostí. My se o Vaše cennosti postaráme také po záruční lhůtě. Vždy s Vámi vše probereme a navrhneme nejlepší možný způsob řešení, ať už se bude jednat o poškozené zapínání šperku, vypadlé kamínky, ztracenou náušnici a mnoho dalšího. Všechny potřebné opravy vč. případné dovýroby ztracené náušnice (možnost dovýroby nabízí pouze někteří z naších výrobců – tuto službu není možné zajistit pro celý nabízený sortiment náušnic) jsme schopni zařídit za poplatek. Odhadovaná cena za opravu šperku Vám bude sdělena před samotnou opravou, kterou následně provedou naši zkušení zlatníci, kteří s radostí vrátí vašim oblíbeným šperkům lesk a plnou funkčnost.
Všechny šperky, které zakoupíte v našem rodinném klenotnictví Romero jsou vyrobeny z těch nejkvalitnějších materiálu. Se stejnou péčí vybíráme také dodavatele našich šperků, abychom se mohli spolehnout na to, že vám se správnou péčí budou dělat radost desítky let.
MÁME PRO VÁS NĚKOLIK RAD, KTERÉ ZARUČNĚ PRODLOUŽÍ ŽIVOTNOST VAŠICH ŠPERKŮ
WELLNESS je fajn pro vaše tělo, ale šperkům dobře nedělá. V případě, že chcete životnost vašich šperků prodloužit, do bazénu, vířivky, sauny, vany ani sprchy své šperky prosím neberte. Pokud bude potřeba šperky vyčistit, svěřte je prosím do rukou odborníků. Odvděčí se vám za to nejen dlouhotrvajícím oslnivým leskem.
PARFÉMY, KRÉMY A LAKY NA VLASY – to vše pomůže doladit váš outfit k dokonalosti, ale šperkům nic z toho na kráse nepřidá, právě naopak. Chemické látky, které jsou součástí krémů, parfémů či laků na vlasy, mohou poškodit povrch šperků. Proto doporučujeme brát si šperky jako poslední, těsně před odchodem z domu. V případě, že k poškození povrchu šperků dojde, prosím kontaktujte nás. Vymyslíme spolu způsob, jak vašim šperkům vrátit původní lesk.
SPORT je ideální pro naše zdraví a pomůže vyčistit mysl, ale šperky by měly v tomto případě zůstat „na střídačce“ nebo v šatně. Sport šperkům opravdu dobře nedělá – pot může způsobit oxidaci kovu a prach jejich lesku neprospěje, stejně tak jako následná sprcha či koupel. Proto doporučujeme šperky odložit před jakoukoliv sportovní aktivitou.
ŠPERKY A NOC – bez spánku se neobejdeme, ale našim šperkům spánek dobře nedělá. Proto doporučujeme veškeré šperky před spaním sundat a uložit je do šperkovnice nebo krabičky, ve které jste šperky dostali. Pokud své šperky ukládáte do šperkovnice, dopřáváte jim takový malý „wellness“, který jim zaručí dlouhou životnost a oslnivý lesk a vám vždy dokonalý look.
V případě, že máte k reklamaci nebo pozáručnímu servisu šperků jakýkoliv dotaz, můžete nás kontaktovat kterýkoliv den v týdnu od 8:00 do 22:00 hod. a to včetně víkendů. Jsme připraveni vám poradit na telefonním čísle +420 703 329 459 a e-mailu info@romero.cz.